Optimiser son offre

Etablir des diagnostics, mesurer et ajuster son offre.

1. Objectifs de la formation

  • Établir un diagnostic d’un rayon en s’appuyant sur la grille d’analyse.
  • Mesurer ses résultats en calculant les ratios déclinés lors de la formation.
  • Ajuster son assortiment en l’adaptant aux indicateurs proposés.

2. Déroulé de la formation

Etablir le diagnostic de la librairie et mettre en place les actions correctives

  • Les rayons (poids CA / rayon, stock rayon / librairie, superficie rayon /librairie).
  • La politique commerciale de la librairie (analyse des résultats et perspectives / étude de l’aménagement commercial).
  • Le Chiffre d’affaires et les marges commerciales (objectifs / réalisés / rentabilité).

Promouvoir et animer son espace de vente

  • Les règles de base du merchandising.
  • La perception et les attentes clients.
  • Optimiser la mise en scène de son offre commerciale.

Mesurer les résultats

  • Définition de critères et d’indicateurs commerciaux.
  • Définition de critères et d’indicateurs de satisfaction clientèle.
  • Pilotage des indicateurs par le biais d’un tableau de bord prospectif.

3. La formation à distance

  • Via votre Navigateur Web
  • Logiciel : LMS Agora Learning
  • Technologie : BigBlueButton
  • Configuration requise : ordinateur, webcam et micro
  • Dispositif multimodal avec parcours multiples
Public Concerné

Libraires, Responsables des ventes, Gestionnaires

Durée

6 heures : en distanciel (FOAD) ou présentiel

Coût

245€ HT prise en charge OPCO-EP + accompagnement complémentaire possible selon besoin

Moyens Pédagogiques

Formation à distance (FOAD), Supports vidéo, Diaporama, Mise en situation, Évaluation, Synthèse

Attestations

Attestation de la formation + Attestation des acquis de compétences : concordance BP Libraire : adapter l’offre.

F.A.Q

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