Organisation de travail au sein de sa librairie

Organiser son quotidien pour optimiser son temps de travail, gagner en efficacité et sérénité.

1. Objectifs de la formation

  • Organiser sa journée pour maîtriser la multiplicité des tâches en librairie  
  • Combiner la bonne tenue du commerce et l’accueil client.
  • Veiller à l’environnement du travail pour le confort des libraires. 

2. Déroulé de la formation

Une journée en librairie

  • Établir une journée type dans le magasin et évaluer le temps imparti à chaque tâche
  • Mesurer la compatibilité de certaines tâches avec l’accueil client 
  • Accueillir le transporteur : contrôler la livraison des cartons arrivant et soumettre ceux à enlever ( les retours )  
  • Organiser le travail de réception du réassort et de la nouveauté 
  • Préparer les caisses : fond de caisse, comptabilité, remise en banques
  • Mise en place préalable à l’ouverture du magasin : ménage, vérifier la tenue générale de la librairie, sortie des tables,  présentoirs et autres PLV, ponctualité 
  • Accueillir  les clients
  • Contrôler son agenda : planning du jour, RDV représentants et arrivée des offices importantes 
  • Lire le journal des ventes, réassortir les tables et les présentoirs 
  • Traiter ses mails et veiller à l’actualité éditoriale ( meilleures ventes, chaîne du livre, presse spécialisée )
  • Organiser ses mises en place de nouveautés, le rangement du réassort
  • Programmer ses campagnes de retours
  • Temporiser les décisions de réassort et ses envois informatisés
  • Anticiper et organiser la fermeture du magasin 

Combiner sa présence physique en librairie et ses obligations extérieures

  • Maintenir une présence continue d’un libraire sur les heures d’ouvertures commerciales du magasin 
  • Organiser les rendez-vous extérieurs : remise et rdv banque, partenariats culturels divers    
  • Planifier les fermetures, les heures de déjeuner, pause et présence en magasin : ne pas s’oublier, ne pas oublier ses clients 
  • Gérer la comptabilité : à quel moment ? dans quel lieu ?
  • Gérer les emplois du temps des employés : vacances, récupérations, heures supplémentaires, pauses  

Le magasin : un outil et un lieu de travail

  • Anticiper, commander et réceptionner les achats généraux : scotch, cartons,  papiers cadeaux, rouleaux de caisse, sacs client  et autre matériel de fonctionnement général
  • Organiser la temporalité des vitrines en fonction des actualités 
  • Veiller aux éventuels travaux, à la détérioration globale et aux règles de sécurités ERP.     
  • Gérer et sortir les poubelles en accord avec la mairie. Réflexion autour de la réduction des  déchets globaux de la librairie 
  • Veiller à la qualité de vie au travail pour les libraires : l’espace privé (toilette et cuisine) et  l’environnement de travail : les outils de manutentions du libraires, l’informatique, la téléphonie, l’ergonomie des postes de travail   

3. La formation à distance

  • Via votre Navigateur Web
  • Logiciel : LMS Agora Learning
  • Technologie : BigBlueButton
  • Configuration requise : ordinateur, webcam et micro
  • Dispositif multimodal avec parcours multiples
Public Concerné

Libraires, Futurs libraires, Responsable de librairie, Responsable Rayon

Durée

3 heures : en distanciel (FOAD)

Coût

220€ TTC + accompagnement complémentaire possible selon besoin

Moyens Pédagogiques 

Formation à distance (FOAD), Supports vidéo, Diaporama, Mise en situation, Synthèse
Modalités d’évaluation : à partir de cas pratiques répondant aux compétences métiers (mise en situation) + quiz

Attestations

Attestation de la formation + Attestation des acquis de compétences

Accessibilité

En présentiel : utilisation de locaux répondant aux obligations PMR.
En distanciel : plateforme LMS.
En situation de handicap, nous vous orientons vers les structures spécialisées de votre région

En plus

Prérequis : absence de prérequis
Délais d’accès : 30 jours

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