Organisation de travail au sein de sa librairie
Organiser son quotidien pour optimiser son temps de travail, gagner en efficacité et sérénité.
1. Objectifs de la formation
- Organiser sa journée pour maîtriser la multiplicité des tâches en librairie
- Combiner la bonne tenue du commerce et l’accueil client.
- Veiller à l’environnement du travail pour le confort des libraires.
2. Déroulé de la formation
Une journée en librairie
- Établir une journée type dans le magasin et évaluer le temps imparti à chaque tâche
- Mesurer la compatibilité de certaines tâches avec l’accueil client
- Accueillir le transporteur : contrôler la livraison des cartons arrivant et soumettre ceux à enlever ( les retours )
- Organiser le travail de réception du réassort et de la nouveauté
- Préparer les caisses : fond de caisse, comptabilité, remise en banques
- Mise en place préalable à l’ouverture du magasin : ménage, vérifier la tenue générale de la librairie, sortie des tables, présentoirs et autres PLV, ponctualité
- Accueillir les clients
- Contrôler son agenda : planning du jour, RDV représentants et arrivée des offices importantes
- Lire le journal des ventes, réassortir les tables et les présentoirs
- Traiter ses mails et veiller à l’actualité éditoriale ( meilleures ventes, chaîne du livre, presse spécialisée )
- Organiser ses mises en place de nouveautés, le rangement du réassort
- Programmer ses campagnes de retours
- Temporiser les décisions de réassort et ses envois informatisés
- Anticiper et organiser la fermeture du magasin
Combiner sa présence physique en librairie et ses obligations extérieures
- Maintenir une présence continue d’un libraire sur les heures d’ouvertures commerciales du magasin
- Organiser les rendez-vous extérieurs : remise et rdv banque, partenariats culturels divers
- Planifier les fermetures, les heures de déjeuner, pause et présence en magasin : ne pas s’oublier, ne pas oublier ses clients
- Gérer la comptabilité : à quel moment ? dans quel lieu ?
- Gérer les emplois du temps des employés : vacances, récupérations, heures supplémentaires, pauses
Le magasin : un outil et un lieu de travail
- Anticiper, commander et réceptionner les achats généraux : scotch, cartons, papiers cadeaux, rouleaux de caisse, sacs client et autre matériel de fonctionnement général
- Organiser la temporalité des vitrines en fonction des actualités
- Veiller aux éventuels travaux, à la détérioration globale et aux règles de sécurités ERP.
- Gérer et sortir les poubelles en accord avec la mairie. Réflexion autour de la réduction des déchets globaux de la librairie
- Veiller à la qualité de vie au travail pour les libraires : l’espace privé (toilette et cuisine) et l’environnement de travail : les outils de manutentions du libraires, l’informatique, la téléphonie, l’ergonomie des postes de travail
3. La formation à distance
- Via votre Navigateur Web
- Logiciel : LMS Agora Learning
- Technologie : BigBlueButton
- Configuration requise : ordinateur, webcam et micro
- Dispositif multimodal avec parcours multiples
Public Concerné
Libraires, Futurs libraires, Responsable de librairie, Responsable Rayon
Durée
3 heures : en distanciel (FOAD)
Coût
220€ TTC + accompagnement complémentaire possible selon besoin
Moyens Pédagogiques
Formation à distance (FOAD), Supports vidéo, Diaporama, Mise en situation, Synthèse
Modalités d’évaluation : à partir de cas pratiques répondant aux compétences métiers (mise en situation) + quiz
Attestations
Attestation de la formation + Attestation des acquis de compétences
Accessibilité
En présentiel : utilisation de locaux répondant aux obligations PMR.
En distanciel : plateforme LMS.
En situation de handicap, nous vous orientons vers les structures spécialisées de votre région
En plus
Prérequis : absence de prérequis
Délais d’accès : 30 jours
