Communication
Formation

La librairie à l’ère du numérique

Comprendre et maîtriser l’environnement numérique de la librairie.

OBJECTIFS

  • Comprendre les enjeux du numérique pour la librairie et le parcours client omnicanal.
  • Développer la visibilité et l’activité en ligne : site, portail.
  • Fidéliser et animer la communauté de lecteurs grâce à des outils et contenus adaptés.

DURÉE

4 heures

COÛT

280 € HT*

* Exonérée de TVA en vertu de l’article 261-4-4°-a du Code Général des Impôts ».

DATES DE FORMATION

à venir

MÉTHODES

Evaluations sommatives et attestation des acquis. Méthode expositive et active.

SUPPORTS

Plateforme Tree Learning, diaporama, synthèses, livret pédagogique, étude de cas.

ACCESSIBILITÉ

Utilisation de locaux répondant aux obligations PMR, plateforme LMS adaptée.

NOUS CONTACTER

Tél : 01 70 96 00 15
Mail : contact@book-conseil.fr

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Formateur•trice

Caroline Mucchielli : Spécialiste de la communication et du marketing. Ancienne directrice du portail leslibraires.fr, Ancienne chargée de mission du SLF

Publics
Libraires, futurs libraires, responsable de rayons, de magasins, créateurs.trices d’entreprise

Prérequis : absence de prérequis
Délais d’accès : 30 jours

+ Attestation de formation

DÉROULÉ DE LA FORMATION

La librairie au cœur de l’expérience (physique ➜ numérique)
  • Valeur du lieu physique : conseil, ambiance, communauté.
  • Mise en scène du livre, événementiel, partenariats locaux.
  • Lien physique / numérique : cohérence de l’identité de marque.
Omnicanalité et fidélisation : relier magasin, site et publics
  • Parcours client omnicanal : découverte ➜ réservation ➜ achat ➜ relation.
  • Fidélisation : carte de fidélité, base clients (y compris professionnels), engagement, segmentation.
  • Notions réglementaires (RGPD, consentement).
Site web et offre numérique : e-commerce, eBooks et audio
  • Modèles : site vitrine, site marchand, portail / hybride.
  • Commercialiser des livres numériques et des livres audio.
  • Accessibilité, éco-conception, mentions légales et protection des données.
  • Indicateurs (KPI) : engagement, ouverture, clics.

Les prochaines formations

lun.07sept.9h0017h00La chaine du livreEn ligne Thème de formationGestion Type de formationModule

lun.07sept.(sept. 7)9h00ven.25(sept. 25)17h00Le métier de libraireEn ligne Thème de formationAnimation, Communication, Gestion, Vente Type de formationParcours complet

mar.08sept.9h0017h00Le rayon jeunesse (6h)En ligne Thème de formationVente Type de formationModule

mar.08sept.13h3016h30La librairie et le territoireEn ligne Thème de formationVente Type de formationModule

merc.09sept.9h0012h00Les rayons vie pratique, beaux-artsEn ligne Thème de formationRayon Type de formationModule

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