La newsletter : un outil de fidélisation des usagers

Faites de votre newsletter le rendez-vous incontournable de vos usager pour les informer, les fidéliser et dynamiser la fréquentation de votre médiathèque !

OBJECTIFS

Identifier les enjeux et les bénéfices d’une newsletter pour informer et fidéliser le public d’une médiathèque.
Définir une ligne éditoriale claire et structurer une campagne d’emailing efficace et conforme à la réglementation.
Réaliser une newsletter de A à Z via un atelier de mise en pratique.

COÛT

900€ + frais en cas de présentiel HT*

* Exonérée de TVA en vertu de l’article 261-4-4°-a du Code Général des Impôts ».

MÉTHODES

Evaluations sommatives et attestation des acquis. Méthode expositive et active.

SUPPORTS

Plateforme Tree Learning, diaporama, synthèses, livret pédagogique, étude de cas.

ACCESSIBILITÉ

Utilisation de locaux répondant aux obligations PMR, plateforme LMS adaptée.

NOUS CONTACTER

Tél : 01 70 96 00 15
Mail : contact@book-conseil.fr

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Formateur•trice

Nathalie Hegron : Consultante en communication digitale dans le domaine du livre, fondatrice du cabinet nath-com-unique et des ateliers d’écriture DiviniThé.

Publics

Agent.e de bibliothèque-médiathèque.

Prérequis : absence de prérequis
Délais d’accès : 30 jours

DÉROULÉ DE LA FORMATION

Enjeux, bénéfices et stratégie de la newsletter

Comprendre la puissance de ce canal pour une médiathèque.
Les bénéfices : informer, fidéliser, valoriser le fonds, générer des emprunts.
Définir ses cibles : identifier à qui l’on s’adresse pour adapter le message.
Construire sa ligne éditoriale : définir les rubriques, le ton et la fréquence d’envoi.

Les clés d’une newsletter lue et attendue

Délivrabilité et cadre légal : les règles d’or pour arriver dans la boîte mail.
L’objet de mail : rédiger des objets percutants et maximiser le taux d’ouverture.
Design et ergonomie : hiérarchiser l’information, équilibrer textes et images.
Rédiger et inciter à l’action : concevoir des textes percutants.

Atelier pratique de création et d’envoi

Prise en main de l’outil : découverte de l’interface d’une solution d’emailing classique.
Création du gabarit : mise en page des blocs de texte, ajout d’images et de liens.
Expédition : réaliser un envoi test, programmer l’envoi final et lire les statistiques.

Les prochaines formations

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Certifié et approuvé

BOOK CONSEIL est certifiée QUALIOPI, conformément aux exigences la loi n°2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel. Cette certification qualité a été délivrée au titre des actions de formation.

      EXCELLENT  
   Basée sur 9 avis 
    
 
 
 
   
 
 
       Publié sur Google  
   
   La Cnet 
 06/02/2026
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Excellent centre de formation ! 👍 Les formateurs étant eux-mêmes libraires, leur cursus est vivant et riche de vécu. La plate-forme d’e-learning est très bien, le suivi administratif est réactif, les synthèses très claires. Grand + : il est possible de suivre l’ensemble de la formation sur quelques semaines ou choisir les modules spécifiques dont nous avons besoin. Cette méthode m’a permise d’adapter la formation à mes besoins et mon timing et a répondu aux nombreuses questions que je me posais. Merci ! ☺️
  
 
      Publié sur Google  
   
   deschamps Nathalie 
 01/10/2025
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Projet de librairie itinérante :
Le vrai plus : la formation a été adaptée à mon projet, le fait d’avoir pu panacher les modules et d’avoir eu 6 heures en cours particuliers.
Les atouts de Book Conseil :
- des formateurs impliqués, passionnés par leur métier ;
- des outils informatiques/numériques performants ;
- une très bonne gestion de la formation (de sa mise en place à sa finalité) ;
- une super équipe de stagiaires, très porteuse car nous sommes tous dans la même situation.
Pas de point négatif.
  
 
      Publié sur Google  
   
   Jérémy F 
 29/09/2025
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Formation de qualité, formateur au top! Merci infiniment pour ces 3 semaines!
  
 
      Publié sur Google  
   
   Laurie Ruat 
 29/01/2023
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. J'ai fait une formation avec Book Conseil en fin d'année 2022, et je ne peux que recommander ! Elle était certes payante, mais je suis absolument satisfaite ! Il y a un accompagnement tout au long de la formation, et même au delà si l'on souhaite, des formateurs passionnants et passionnés. Les cours sont riches, intenses, et illustrés par des études de cas, et exercices ce qui permet de se rendre compte de la réalité! De plus, on est en petit groupe ce qui permet l'échange plus facilement. Un débrief est fait chaque fin de semaine pour recueillir nos ressentis, nos avis, et améliorations a faire si améliorations. Auquel cas, une solution est vite mise en place dans la mesure du possible ! Je recommande ++
  
 
      Publié sur Google  
   
   jean-francois grunenwald 
 19/11/2022
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Le top en terme d'accompagnement
  
 
      Publié sur Google  
   
   Vincent Laurent 
 23/01/2022
 
 
 Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Remarquable centre de formation.
Réactivité, professionnalisme et accompagnement personnalisé.
Merci Xavier Deshors. Grâce à vous, je vais pouvoir accomplir le métier dont j’ai toujours rêvé.
Le résultat obtenu a dépassé toutes mes attentes.