La librairie à l’ère du numérique

Comprendre et maîtriser l’environnement numérique de la librairie.

OBJECTIFS

Comprendre les enjeux du numérique pour la librairie et le parcours client omnicanal.
Développer la visibilité et l’activité en ligne : site, portail.
Fidéliser et animer la communauté de lecteurs grâce à des outils et contenus adaptés.

COÛT

280 € HT*

* Exonérée de TVA en vertu de l’article 261-4-4°-a du Code Général des Impôts ».

MÉTHODES

Evaluations sommatives et attestation des acquis. Méthode expositive et active.

SUPPORTS

Plateforme Tree Learning, diaporama, synthèses, livret pédagogique, étude de cas.

ACCESSIBILITÉ

Utilisation de locaux répondant aux obligations PMR, plateforme LMS adaptée.

NOUS CONTACTER

Tél : 01 70 96 00 15
Mail : contact@book-conseil.fr

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Formateur•trice

Caroline Mucchielli : Spécialiste de la communication et du marketing. Ancienne directrice du portail leslibraires.fr, Ancienne chargée de mission du SLF

Publics

Libraires, futurs libraires, responsable de rayons, de magasins, créateurs.trices d’entreprise

Prérequis : absence de prérequis
Délais d’accès : 30 jours

DÉROULÉ DE LA FORMATION

La librairie au cœur de l’expérience (physique ➜ numérique)

Valeur du lieu physique : conseil, ambiance, communauté.
Mise en scène du livre, événementiel, partenariats locaux.
Lien physique / numérique : cohérence de l’identité de marque.

Omnicanalité et fidélisation : relier magasin, site et publics

Parcours client omnicanal : découverte ➜ réservation ➜ achat ➜ relation.
Fidélisation : carte de fidélité, base clients (y compris professionnels), engagement, segmentation.
Notions réglementaires (RGPD, consentement).

Site web et offre numérique : e-commerce, eBooks et audio

Modèles : site vitrine, site marchand, portail / hybride.
Commercialiser des livres numériques et des livres audio.
Accessibilité, éco-conception, mentions légales et protection des données.
Indicateurs (KPI) : engagement, ouverture, clics.

Les prochaines formations

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Certifié et approuvé

BOOK CONSEIL est certifiée QUALIOPI, conformément aux exigences la loi n°2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel. Cette certification qualité a été délivrée au titre des actions de formation.