Organisation de travail au sein de sa librairie

Organiser sa librairie pour optimiser ses journées et offrir un lieu de vie accueillant.

1. Objectifs de la formation

  • Organiser sa journée et s’organiser dans la librairie.
  • Combiner la bonne tenue du commerce et l’accueil client.
  • Faire de sa librairie un lieu de vie accueillant et où il fait bon travailler.

2. Déroulé de la formation

Une journée en librairie

  • Déroulé détaillé d’une journée dans le magasin et autour, par l’exercice libre, puis la reprise en commun pour prendre en compte le temps imparti à chaque tâche et sa compatibilité avec l’accueil client, ou non.
  • Focus caisse et remise en banque.
  • Doivent être abordées les thématiques suivantes :
  • Réception des cartons et contrôle des livraisons ;
  • Suivi de l’arrivée des offices ;
  • Fond de caisse et journal de caisse de la veille ;
  • Accueil des représentants, + temps d’échange informel ;
  • Gestion des cartes postales, sortie des tables, plv, etc ;
  • Ménage ;
  • Journal des ventes ;
  • Envoi des commandes,
  • Dilicom et mails divers ;
    Planning du jour ;
  • 
Presse et veille.

Gérer un planning et sa présence sur le lieu de vente

  • Objectif : prendre en compte tout au long de la journée la présence continue d’un libraire disponible en magasin.
  • Remise en banque et rendez-vous banque.
  • Heure de déjeuner et présence en magasin.
  • Rdv extérieurs ou nécessitant une totale attention (comptabilité, etc).
  • Contrôle des plages horaire des employés, et du dirigeant (se ménager, comment ?).

Faire vivre un commerce, les enjeux : le magasin comme lieu de vie

  • La papeterie, un atout à gérer pour la librairie : réception et commande de cartes postales, contrôle de l’achalandage, etc.
  • Ressources administratives à surveiller
    et commander : scotch, cartons, gestion et sortie des poubelles, réflexion autour des cartons…
  • Confort des salariés : toilettes et propreté, tenue de la cuisine, gestion des problèmes du quotidien, plomberie etc.
  • Le magasin comme lieu de service.
  • Quelle politique de sac et quelle commande ?
  • Papier cadeau, temps de commande, de réception et d’organisation en magasin.
  • Outils du libraire : Posca, notules et vitrines, les travaux pratiques en librairie.

3. La formation à distance

  • Via votre Navigateur Web
  • Logiciel : LMS Agora Learning
  • Technologie : BigBlueButton
  • Configuration requise : ordinateur, webcam et micro
  • Dispositif multimodal avec parcours multiples
Public Concerné

Libraires, Futurs libraires, Responsable de librairie, Responsable Rayon

Durée

3 heures : en distanciel (FOAD)

Coût

220€ TTC + accompagnement complémentaire possible selon besoin

Moyens Pédagogiques 

Formation à distance (FOAD), Supports vidéo, Diaporama, Mise en situation, Synthèse
Modalités d’évaluation : à partir de cas pratiques répondant aux compétences métiers (mise en situation) + quiz

Attestations

Attestation de la formation + Attestation des acquis de compétences

Accessibilité

En présentiel : utilisation de locaux répondant aux obligations PMR.
En distanciel : plateforme LMS.
En situation de handicap, nous vous orientons vers les structures spécialisées de votre région

En plus

Prérequis : absence de prérequis
Délais d’accès : 30 jours

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